摘 要：沟通技巧实训是沟通课程的集中实践训练环节。通过开展一系列真实工作任务式的项目强化集训，创新行动导向式的教学模式，实施多维度的考核评价方式，引导学生修炼人文素养、树立角色意识，从而达到与理论教学相结合，提高沟通课程的教学效果，实现锻炼学生人际交流与沟通能力的教学目标。

关键词：沟通实训；行动导向；项目教学